为进一步推广应用先进的质量管理方法、体系和模式，发挥质量标杆企业的示范引领作用，带动辖区企业共同提升质量管理水平，帮助企业转型升级，提升管理效能及经济效益，8月19日，东区市场监管分局组织开展东区街道质量标杆企业参观学习交流活动，带领辖区企业代表走进中山市才通天下信息科技股份有限公司（以下简称“才通天下”），亲身感受质量标杆企业的管理运营情况。东区市场监管分局相关负责人、辖区30家企业合计36名代表参加了活动。

活动中，东区市场监管分局指出，质量是企业的生命，希望企业强化质量意识，认真学习借鉴先进的管理经验，结合自身实际，通过建立健全企业的质量管理体系，提升企业的生存能力、竞争能力、产品质量、服务质量及顾客的满意度，更好地应对复杂多变的市场环境。

“才通天下”是一家已通过ISO9001质量管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO14001环境管理体系认证的互联网企业。该企业以“专注客户需求、创新提升价值”为理念，建立了各部门常态化工作手册、项目立项管理、岗位绩效管理、岗位职级管理、产品全过程质量控制等质量管理制度，并充分发挥自身优势，通过开发管理系统，实现质量控制的系统化、制度化及标准化，为客户提供保姆式、朋友式的服务。

在经验介绍环节，“才通天下”副总经理钟永平在公司发展历程、人才招聘产品及所获荣誉证书等方面介绍了企业的基本情况，从组织架构、团队建设、文化理念、企业目标、各部门常态化工作手册、项目立项管理、各部门岗位绩效管理、岗位职级管理、产品从市场调研-开发-销售-售后服务的全过程质量管理等方面介绍了企业的质量管理相关做法。

该公司通过全方位的质量管理，有效地提升了顾客满意度，促进了公司的高质量发展，每年服务企业几万家，企业效益稳步增长。

通过本次活动促进了东区街道企业之间的质量管理经验交流“才通天下”作为质量标杆企业为其他企业健全质量管理体系发挥了积极的示范引领作用。

信息来源：东区发布

编辑：禹媚、柯粤明、黄尧婕

统筹：黄璐璐

编审：李莉

素材来源：东区市场监管分局